DPRD Kota Tanjung Balai memberikan pelayanan publik yang bertujuan untuk memastikan keterbukaan, partisipasi masyarakat, serta akuntabilitas dalam setiap kebijakan yang diambil. Pelayanan publik DPRD Kota Tanjung Balai berfokus pada transparansi dan kemudahan akses bagi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, informasi, dan pengaduan.
Berikut adalah beberapa bentuk pelayanan publik yang diberikan oleh DPRD Kota Tanjung Balai:
- Penerimaan Aspirasi Masyarakat
- Masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan aspirasi, ide, dan keluhan melalui berbagai saluran, seperti surat resmi, forum pertemuan, atau audiensi langsung dengan anggota DPRD. Aspirasi ini menjadi bahan pertimbangan dalam pembuatan kebijakan daerah.
- Layanan Informasi Publik
- DPRD Kota Tanjung Balai menyediakan akses informasi terkait kegiatan legislatif, pengesahan peraturan daerah, laporan kinerja, dan kegiatan DPRD lainnya. Masyarakat dapat mengakses informasi ini melalui situs resmi DPRD atau melalui permintaan langsung kepada sekretariat DPRD.
- Pengaduan dan Penyelesaian Masalah
- Masyarakat yang mengalami masalah terkait kebijakan atau pelayanan publik dapat mengajukan pengaduan kepada DPRD. DPRD akan menindaklanjuti pengaduan ini dengan melakukan pemeriksaan dan koordinasi dengan instansi terkait untuk menyelesaikan masalah secara adil.
- Forum Diskusi dan Sosialisasi
- DPRD Kota Tanjung Balai secara berkala mengadakan forum diskusi atau sosialisasi mengenai kebijakan yang sedang dibahas. Forum ini memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk memberikan masukan dan berbagi pandangan terhadap isu-isu yang penting bagi Kota Tanjung Balai.
- Rapat Terbuka
- Sebagian rapat DPRD, terutama yang berkaitan dengan isu penting, dilaksanakan secara terbuka untuk umum. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk menyaksikan langsung proses pengambilan keputusan dan memberikan masukan secara langsung.
- Pelayanan Dokumentasi dan Arsip
- DPRD Kota Tanjung Balai juga melayani permintaan masyarakat terkait dokumentasi rapat, keputusan, atau peraturan yang telah disahkan oleh DPRD. Layanan ini mendukung transparansi dan mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi penting.
Dengan berbagai pelayanan ini, DPRD Kota Tanjung Balai berkomitmen untuk mendukung terciptanya pemerintahan yang lebih baik, responsif, dan berpihak pada kepentingan rakyat.